Que dois-je faire si mon vol est annulé ou si mon temps de vol est modifié?

Parfois, les compagnies aériennes peuvent avoir à annuler ou à reporter leurs vols à la suite d'événements qui se développent hors de leur contrôle. Dans ce cas, les passagers sont informés avant un certain temps. En conséquence, la compagnie aérienne concernée vous offrira un autre vol ou modifiera votre billet sans frais. Vous pouvez refuser des vols alternatifs et obtenir un remboursement complet de votre argent. Cependant, si vous avez accepté un autre vol offert, vous ne pouvez pas modifier cette option plus tard. Si vous avez acheté vos billets pour les deux segments de vos vols auprès de deux compagnies aériennes différentes séparément, vous devriez être plus prudent. Dans ce cas, l'annulation ou le changement s'appliquera à votre premier vol et n'affectera pas le deuxième vol. Si vous souhaitez modifier votre billet ou annuler votre vol, vous pouvez appeler nos représentants du service client de Martigo qui sont accessibles 24/7.